Se défausser de ses responsabilités d’employeur sur ses propres clients, c’est un concept auquel il fallait penser et je dis bravo ! Le PDG des hôtels Marriott (500 millions d’euros de bénéfice/an), qui se préoccupe donc énormément du bien-être de ses salariés, a lancé une campagne auprès des clients de la chaîne d’hôtels pour qu’ils n’oublient pas les pourboires des femmes de chambre… Sans qu’il lui soit venu à l’idée d’augmenter leurs salaires !
Slate, 16.09.2014
Le PDG des hôtels américains Marriott veut aider les femmes de chambre qui travaillent pour sa chaîne. Mais au lieu d’augmenter leur salaire, il a lancé une campagne pour encourager les clients à leur laisser des pourboires.
L’initiative s’appelle «L’enveloppe s’il vous plaît» et a été créée en partenariat avec Maria Shriver, l’ex femme d’Arnold Schwarzenegger. De nombreux voyageurs ne savent pas qu’il faut laisser un pourboire, et il y a un gros effort d’éducation à faire, explique Shriver. Cette semaine, des enveloppes seront placées dans 160.000 chambres Marriott en Amérique du Nord. Lire la suite