Malaise à la poste du Carihem : les agents postiers en grève illimitée.

Hier matin, une quinzaine d’agents postiers ont tenu le piquet de grève sur le site de distribution du Carihem.

Hier matin, une quinzaine d’agents postiers ont tenu le piquet de grève sur le site de distribution du Carihem.

Pour les agents postiers de l’agence de distribution de colis du Carihem, trop, c’est trop : 13 accidents du travail recensés entre janvier et mars, le recrutement de sous-traitants en lieu et place des départs en retraite d’agents postiers, et pour couronner le tout, un management par le stress de la part de la nouvelle direction locale, arrivée il y a un an.

« L’application "Surf NG", par exemple, permet de suivre le tracé des colis en temps réel au moyen d’une balise de type GPS, décrypte Emmanuel Bonvarlet, délégué Sud. En réalité, si le chef d’agence observe un trou sur le chronogramme, on est sommés de nous justifier une fois rentré. » En clair : cette application "moderne" assimile les minutes passées auprès de l’usager (par exemple une personne âgée) à des pauses. « Alors que souvent, il s’agit d’attendre que l’usager en question fasse un chèque », explique Yann, en poste depuis plus de trois ans. « C’est la politique du chiffre en action, estime Nabil. On considère les usagers comme des clients, en ruinant la qualité de service. »

Plus de 50 % de sous-traitants

Les salariés sous-traitants, eux, représenteraient plus de 50 % des effectifs de la plateforme. « On les a vus arriver petit à petit », observe Yann, incrédule. « Ils ne sont pas soumis aux mêmes procédures postales : ils peuvent prendre jusqu’à 170 colis alors que les agents postiers sont limités à 104, ce qui se traduit par un taux de 80 % de réclamation chez eux tandis qu’on en n’a même pas deux par ans », indique un agent gréviste. « Nous connaissons bien nos tournées, ajoute un autre gréviste. Eux changent quotidiennement. » « Comment assurer la qualité de service dans ces conditions ? », s’interroge Nabil.

Hier, la direction a justement fait appel en masse à ces fameux sous-traitants pour contrer le mouvement de grève. Une direction qui estime à 34 % le taux de grévistes (contre 75 % côté syndical) et insiste sur les « groupes de travail mis en place pour améliorer les conditions de travail ». Un grand dialogue sur lequel Sud ironise : « La direction ne communique pas avec nous : on a été reçus mercredi par la DRH pour un mouvement de grève qu’on entamait jeudi (hier, ndlr) ».

LOUIS DIEU > louis.dieu@nordeclair.fr

http://www.nordeclair.fr/Locales/Roubaix/2012/09/28/malaise-a-la-poste-du-carihem-les-agents.shtml

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